Контекст и исходная ситуация Компания X, работая на рынке онлайн-казино, столкнулась с серьезными вызовами. На момент начала 2023 года ей удавалось удерживать лишь небольшую долю пользователей. Основными проблемами были высокий уровень оттока клиентов и недостаток лояльных пользователей. При попытке привлечь …
